Política de Privacidad

1. Introducción

Vertical Technologies AI (“nosotros,” “nuestro” o “nos”) es una consultoría de ingeniería con sede en Cali, Colombia. Operamos el sitio web https://www.verticaltech.ai y los servicios relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar nuestro sitio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier contenido de mensaje que envíes a través de nuestro formulario de contacto o chat.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y URL de referencia — recopilados automáticamente mediante herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: correos electrónicos o mensajes que nos envíes directamente.

No recopilamos datos personales sensibles como información financiera, números de identificación gubernamental ni datos de salud a través de este sitio.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Responder tus consultas y prestar nuestros servicios de consultoría.
• Entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y mejorar su contenido.
• Enviar comunicaciones de seguimiento relacionadas con tu consulta (no enviamos correos de marketing no solicitados).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestro negocio.

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Cuando aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando envías voluntariamente tu información de contacto.
• Interés legítimo: para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
• Contrato: para cumplir obligaciones cuando nos contratas como cliente.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y analizar patrones de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros que colocan sus propias cookies. Dichos servicios se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

6. Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicio de confianza que nos asisten en la operación del sitio y del negocio, sujetos a obligaciones de confidencialidad. Estos incluyen:

• Proveedores de infraestructura en la nube y hospedaje.
• Plataformas de análisis web.
• Herramientas de comunicación para responder consultas.

También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Las solicitudes de contacto se retienen por un período razonable para dar seguimiento a tu consulta y luego se eliminan o anonimizan.

8. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte o restringir ciertas actividades de tratamiento.
• Portabilidad de datos (recibir tus datos en formato estructurado).
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hi@verticaltech.ai.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Transferencias Internacionales

Vertical Technologies AI está basada en Colombia. Si accedes a nuestro sitio desde fuera de Colombia, tus datos pueden ser transferidos y procesados en Colombia u otros países donde operen nuestros proveedores de servicio. Aseguramos que existan salvaguardas adecuadas para cualquier transferencia internacional de datos.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dicha información inadvertidamente, por favor contáctanos de inmediato en hi@verticaltech.ai.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos: